Pour accéder au site ART, veuillez vous connecter sur l'adresse suivante: http://www.services-art.fr
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Le site CNTS vous permet:

  • Créer un dossier SAV
  • Suivre l'évolution de votre dossier
  • Communiquer avec votre gestionnaire de dossier
  • Envoyer des documents liés et demandés pour le suivi de votre dossier

 

SAV POUR LES DISTRIBUTEURS ET FABRIQUANTS DE SIEGES

La centrale gère au niveau national les services après ventes pour les fabricants ou distributeurs de sièges.

 

Les SAV sont organisés au travers d'un programme de gestion informatique qui permet un suivi de toutes les opérations en cours.

 

Une connexion Intenet ouverte aux distributeurs ou aux fabricants de sièges leur permet de consulter « en direct » l'évolution des missions confiées au réseau ART.

 

Les missions techniques sont réalisées chez les consommateurs ou en atelier spécialisé par les agences techniques du réseau ART qui sont en relation avec la centrale au travers de PDA connectés.
Grâce à cet outil les techniciens du réseau ART sont en connexion permanente avec la centrale et transmettent en « direct » le résultat de leurs interventions : rapports d'intervention, photos prises sur site, fiche de visite signée par les consommateurs etc.